昆明轨道交通5号线开通初期运营以来，运营安全平稳。受到多方面综合因素影响，5号线现行双休日及节假日运行图提供运能远大于实际客流。基于双休日及节假日客流情况，同时考虑疫情防控等多方面综合因素对客流的影响，昆明轨道交通五号线建设运营有限公司从客流特征、运能调配、设备维护、节能降耗、客运服务等方面进行了综合研究，
5号线双休日及节假日采用单一间隔的组织方式对运行图进行调整，运行图全天开行8分钟间隔。工作日行车间隔暂不进行调整，满足乘客出行需求。
（2）双休日及节假日行车间隔调整，请广大乘客关注各车站公告栏内相关信息，合理安排出行时间，以免耽误您的行程。
（3）若您在乘车过程中遇到困难或需要帮助，请拨打服务热线，或咨询车站工作人员，昆明轨道交通5号线将及时为您提供热情、周到、细致的服务。
为进一步提升昆明地铁服务质量，引导广大市民绿色出行，激发地铁客流发展活力，2023年1月1日起，昆明地铁计划在全线网各车站发放“免费乘车券”，让广大市民真正感受绿色交通的便捷出行和优质服务。此次“免费乘车券”计划分三个阶段共计发放30万张，其中第一阶段15万张、第二阶段10万张、第三阶段5万张。
乘客可在运营时间内到全线各车站客服中心领取“免费乘车券”，每人每次限领一张，先领先得，领完为止。此外，昆明地铁也将通过线下系列活动在站内便利店及周边社区、学校、企事业单位发放。★
“免费乘车券”为一人一券制，每张限线网内乘车一次，副券撕下视为无效。乘客持“免费乘车券”至车站客服中心，由工作人员查验后兑换成“免费进站票”，通过安检后用“免费进站票”正常刷卡进站、插卡出站。
本次活动解释权归昆明地铁所有，乘客在使用过程中如有疑问请询问现场工作人员或拨打服务热线。
乘坐地铁请积极配合工作人员测温安检，全程科学规范佩戴口罩，感谢您的理解与支持。
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